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l'Institut VERUM

 

➤ Mieux comprendre pour mieux servir ;

➤ Créer une expérience client humaine et mémorable ;

➤ Fidéliser sa clientèle ;

➤ Présenter une image professionnelle en mode virtuelle ;

➤ Optimiser vos compétences relationnelles, les softs skils, l'empathie, l'intelligence émotionnelle et plus.

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Marie-Hélène Sévigny
Sergent-détective, section des crimes majeurs, sécurité publique.

«Si j’avais su ça avant, j’aurais eu tellement moins de conflits, j’aurais créé des équipes doublement plus performantes…»

Denis Bernier
Directeur général, Destination Sherbrooke

«J’ai eu la chance d’assister à votre inspirante conférence « Négocier, c’est observer » hier à l’Université de Sherbrooke, vous incarnez très bien le message que vous véhiculez. La bonté que vous dégagez par votre regard traduit très bien l’importance que vous accordez à la dimension du relationnel dans la communication.»

Éric Prud’homme
Directeur général, Desjardins Entreprises-Ouest de Montréal.

«VERUM a fortement contribué à améliorer les habiletés de négociation et d’adaptation client de notre équipe. Plus qu’une formation, VERUM donne des outils innovants qui permettent aux employés de s’améliorer en continu avec le support de leurs gestionnaires, le tout au bénéfice de nos membres et clients.»

Ray Junior Courtemanche
President, Investment Ray Junior Inc.

«Que dire de Linda Valade? C’est grâce à des personnes comme toi, au cœur d’or, que j’ai su m’élever et dépasser les limites que me mettait la société. Merci!»

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